98db-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
98db বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তার অধিকার একটি মৌলিক অধিকার, এবং সে অনুযায়ী আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 98db ওয়েবসাইট (98db.cam) এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার আগে এই নীতিটি সম্পূর্ণভাবে পড়ে নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই নীতি SSL এনক্রিপশন এবং উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি দেয়। 98db একটি ফেয়ার প্লে এবং নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিজ্ঞাবদ্ধ।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
98db-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলি আপনাকে সর্বোত্তম পরিষেবা দেওয়ার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি স্বেচ্ছায় আমাদের যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে রয়েছে:
- পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা
- পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
- পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার)
- জমা ও উত্তোলনের লেনদেন বিবরণ
- লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলে প্রদত্ত যোগাযোগ তথ্য
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- সাইটে প্রবেশের তারিখ, সময় ও সময়কাল
- পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলির তালিকা
- গেমিং ইতিহাস ও প্রাধান্য
- কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
২.৩ পরিচয় যাচাই তথ্য
নিরাপদ লেনদেন এবং প্রতারণা রোধে আমরা কিছু পরিস্থিতিতে পরিচয়পত্রের অনুলিপি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) চাইতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনই আপনার তথ্য এই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।
৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। এর মধ্যে লগইন নিরাপত্তা, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা অন্তর্ভুক্ত।
৩.২ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য তথ্য অপরিহার্য। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ — এই লেনদেনগুলি নিরাপদভাবে সম্পন্ন করতে তথ্য যাচাই করা হয়।
৩.৩ গ্রাহক সহায়তা
২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বাংলায় সহায়তা প্রদানের জন্য আমাদের দলকে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস করতে হয়। এটি দ্রুত ও কার্যকর সমাধান নিশ্চিত করে।
৩.৪ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করতে, সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং প্রতারণা রোধ করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
৩.৫ পরিষেবা উন্নয়ন
আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে বেনামী পরিসংখ্যানগত তথ্য ব্যবহার করা হয়।
98db কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ
আমরা সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করি।
৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী
আপনার আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সংস্থাগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং তারা তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
৪.২ প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারী
প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, সাইবার নিরাপত্তা এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদার সংস্থা আমাদের পরিষেবা দেয়। এই সংস্থাগুলির সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বলবৎ রয়েছে।
৪.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা
আইনি দায়বদ্ধতা, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করি।
৪.৪ দায়িত্বশীল গেমিং
আপনার সুরক্ষার জন্য দায়িত্বশীল গেমিং সংস্থাগুলির সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, বিশেষত যখন কোনো সমস্যার ইঙ্গিত পাওয়া যায়।
ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
98db আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপনার তথ্যকে সর্বদা সুরক্ষিত রাখে।
৫.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি
আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়, যা বাইরের কেউ পড়তে পারে না।
৫.২ পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা
আপনার পাসওয়ার্ড কখনই সরাসরি পঠনযোগ্য আকারে সংরক্ষণ করা হয় না। উন্নত হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়, যাতে কোনো অবস্থায় তা উন্মোচিত না হয়।
৫.৩ সার্ভার নিরাপত্তা
আমাদের সার্ভারগুলি নিরাপদ ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং সার্বক্ষণিক নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের আওতায় থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
৫.৪ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র সেই কর্মীদের জন্য যারা তাদের কাজের জন্য এটি প্রয়োজন। সমস্ত কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন।
সাইবার হুমকির বিরুদ্ধে আমরা সর্বদা সজাগ। তবে ইন্টারনেটে কোনো ব্যবস্থাই ১০০% নিরাপদ নয়, তাই আমরা আপনাকেও নিরাপদ পাসওয়ার্ড ব্যবহার এবং অ্যাকাউন্টের তথ্য গোপন রাখার অনুরোধ করি।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 98db আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে।
৬.১ অপরিহার্য কুকিজ
এই কুকিজগুলি প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং অ্যাকাউন্টের পছন্দ মনে রাখার জন্য এগুলি প্রয়োজন। এই কুকিজ ব্যতীত প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
৬.২ কার্যকারিতা কুকিজ
আপনার ভাষা পছন্দ, প্রদর্শনী সেটিং এবং কাস্টমাইজেশন মনে রাখতে এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এতে প্রতিটি ভিজিটে একই পছন্দ পুনরায় সেট করার ঝামেলা এড়ানো যায়।
৬.৩ বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ
প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ এবং পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এই তথ্য থেকে কখনই ব্যক্তিবিশেষকে চিহ্নিত করা যায় না।
৬.৪ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। 98db আপনাকে এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করার সুযোগ দেয়।
৭.১ তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। এই অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।
৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে নিজেই অনেক তথ্য আপডেট করার সুবিধা রয়েছে।
৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি, আর্থিক বা নিরাপত্তাজনিত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
৭.৪ মার্কেটিং যোগাযোগ প্রত্যাহার
প্রমোশনাল ইমেইল বা যোগাযোগ না পেতে চাইলে যেকোনো সময় সদস্যতা বাতিল করার সুবিধা রয়েছে। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট বা পরিষেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।
৭.৫ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত মুলতুবি লেনদেন সম্পন্ন হওয়া নিশ্চিত করুন।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি না। বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।
৮.১ অ্যাকাউন্ট তথ্য
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য মৌলিক অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
৮.২ আর্থিক লেনদেন রেকর্ড
আর্থিক রেকর্ডগুলি অ্যাকাউন্টিং ও আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা হয়। এটি উভয় পক্ষের স্বার্থ রক্ষা করে।
৮.৩ যোগাযোগ রেকর্ড
সহায়তা টিকিট এবং লাইভ চ্যাট লগ নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়, যাতে ভবিষ্যতে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রমাণ হিসেবে ব্যবহার করা যায়।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
98db কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ নিষিদ্ধ করে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।
যদি আমাদের জ্ঞানের বাইরে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়ে থাকে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলার ব্যবস্থা করা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমার অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
নীতির পরিবর্তন ও আপডেট
ব্যবসায়িক পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা আইনগত প্রয়োজনীয়তার কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে।
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব এবং প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা উল্লেখ করা থাকবে।
যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার পক্ষ থেকে প্রাপ্ত সব অনুরোধ যথাসময়ে প্রক্রিয়া করে।
লাইভ চ্যাট সহায়তা
২৪/৭ বাংলায় সহায়তা
প্ল্যাটফর্মের নিচের-ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা লিখিত উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময়ের প্রয়োজন হলে আমরা আপনাকে অগ্রিম জানাব।
আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী, দায়িত্বশীল খেলা এবং FAQ পৃষ্ঠাগুলিও দেখতে পারেন।